ガイド・注意事項

お届けに関するご確認事項

  • ・商品のお届けはヤマト運輸にて配送させていただきます。
  • ・お届け希望日は天候・地域などにより、ご指定日時にお届けできない場合がございます。その際はご注文後にお届け可能日時をお知らせいたします。
  • ・ご注文頂いてから、商品を準備いたします。
  • ・お届け日指定は、ご注文日より10営業日後よりお受けいたします。
  • ・商品のお届けは代金引換の場合を除き、お支払確認の日から7~10営業日以内となります。
  • ・期間限定の産地直送の商品に関しては、お届け希望をお受けできない場合もございますのでご了承ください。
  • ・お支払い方法が“代金引換”の場合、お届け先はお申し込みご本人のみとさせて頂きます。
  • ・離島へのお届けに関しましては、お届け希望日・時間をお受けできない場合がございます。
  • ・アイスクリームのご注文の際は、お届け後すぐに冷凍庫へお入れください。

商品お届けまでの流れ

お支払い方法を「現金代引」でご注文した場合

1. ご注文
インターネットにてご注文下さい。インターネットからご注文頂いたお客様には、ショッピングカートシステムから自動返信のメールが届きます。
2. 受付
弊社にご注文が届き次第、お客様にご注文内容に間違いがないか確認の為、メールさせて頂きますのでご確認下さい。
もし、このメールに間違いがございましたら、大変お手数をお掛けしますが、ご連絡のほどよろしくお願いいたします。
特にご連絡を頂かなかった場合は、注文内容が正しいものとして、出荷手続きへ移らせていただきます。
※弊社から確認の連絡が来ない場合は、ご注文が弊社へ不達の可能性がございます。その場合は大変お手数をお掛けしますがご連絡をお願いいたします。
3. 配送準備
ご注文内容に合わせて、商品の配送準備を行います。
4. 出荷
ヤマト運輸にて商品を出荷いたします。
5. 商品到着
ヤマト運輸の配達員がお届けに伺います。その際、配達員に商品の代金をお支払い下さい。
商品を受け取りましたら商品内容に間違いがないかご確認下さい。

お支払い方法を「クレジットカード決済」でご注文した場合

1. ご注文
インターネットにてご注文下さい。注文時に、お支払い方法に「クレジットカード」をご指定下さい。
クレジットカード決済画面が開きますので、カード情報をご入力下さい。
決済が完了しますと、自動返信のメールが届きます。
2. 受付
弊社にご注文が届き次第、お客様にご注文内容に間違いがないか確認の為、メールさせて頂きますのでご確認下さい。
もし、このメールに間違いがございましたら、大変お手数をお掛けしますが、ご連絡のほどよろしくお願いいたします。
特にご連絡を頂かなかった場合は、注文内容が正しいものとして、出荷手続きへ移らせていただきます。
※弊社から確認の連絡が来ない場合は、ご注文が弊社へ不達の可能性がございます。その場合は大変お手数をお掛けしますがご連絡をお願いいたします。
3. 配送準備
クレジット決済完了確認後、ご注文の確認と合わせて、商品代金のご請求をさせて頂きます。
4. 出荷
ヤマト運輸にて商品を出荷いたします。
5. 商品到着
ヤマト運輸の配達員がお届けに伺います。商品を受け取りましたら商品内容に間違いがないかご確認下さい。

商品の返品について

食品の為、商品発送後の当方の商品の誤り以外は、お客様のご都合による交換には応じられません。ご了承下さい。
また、上記以外で商品到着時に置いて、明らかに輸送中の事故などによる商品の劣化が認められました場合は、この限りではありません。
商品到着日、又は商品到着後1日以内にお電話にて、当方へご連絡下さい。