よくあるご質問

お客さまから寄せられるよくあるご質問をご紹介しています。
お買い物の際の参考にご利用ください。

Q、ホームページにある商品はホテルの売店で購入できますか?

一部ご購入いただける商品もございますが、インターネットでのお申し込み価格と異なる場合がございます。

Q、ホームページに載っていない商品は購入できないのですか?

一部ご購入いただける商品もございますので、お問合せください。

Q、“のし”は手書きですか?

印刷での対応になっております。

Q、どのくらいの数量を1件分として1個口で送れますか?

複数のご購入の場合、大きいダンボールに入れるか、バンドで一括りにしてお送りしていますが、数量・重さによって異なりますのでお問合せください。

Q、支払い方法の変更は可能ですか?

ご注文日翌日の午前中までにご連絡ください。

Q、コンビニでの支払いはできますか?

申し訳ございません。現在は銀行振込みもしくは代金引換、ネットショップWEBページからのご注文時によるクレジット決済でのお支払いのみになります。

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